So erreichen Sie uns
Unser Support-Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche für Sie da. Egal ob Frage zur Auszahlung, zum Bonus oder zur Kontoverifizierung: Sie erreichen uns direkt über den Live-Chat oder per E-Mail.
Ihre Kontaktwege zum Corgibet Team
Am schnellsten geht es über den Live-Chat. Öffnen Sie das Chat-Symbol unten rechts in der Ecke der Website, geben Sie Ihre Frage ein, und ein Mitarbeiter antwortet in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Minuten. Der Chat steht rund um die Uhr zur Verfügung, auch an Wochenenden und Feiertagen.
| Kanal | Verfügbarkeit | Antwortzeit | Zugang |
|---|---|---|---|
| Live-Chat | 24/7 | 1 bis 2 Minuten | Chat-Symbol unten rechts auf jeder Seite |
| E-Mail ([email protected]) | 24/7 eingehend | bis 24 Stunden | [email protected] |
| Eingeloggt bleiben | 24/7 | – | Einzige Voraussetzung: aktives Spielerkonto |
E-Mail für detailierte Anliegen
Für Anfragen mit Anhängen wie Screenshots, Ausweiskopien oder Transaktionsbelegen nutzen Sie unsere E-Mail-Adresse [email protected]. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, bei komplexen Themen wie KYC-Prüfungen kann die Bearbeitung bis zu 48 Stunden dauern. Bitte senden Sie immer Ihre Kontonummer oder E-Mail-Adresse mit, damit wir Ihr Konto sofort zuordnen können.
Wobei wir Ihnen helfen
Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen behandeln wir Ihre Anliegen mit Priorität und verbinden Sie auf Wunsch direkt mit unserem zuständigen Team. Für externe Beratungsstellen wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz vermitteln wir Ihnen die passenden Kontakte.
Diese Schritte beschleunigen Ihre Anfrage
Haben Sie diese drei Informationen bereit, wenn Sie den Chat starten: Benutzername, betroffener Betrag in CHF und Datum der Transaktion. Damit erledigen wir die meisten Anliegen in einer einzigen Chat-Sitzung.
Medien und Partneranfragen
Presseanfragen, Kooperationen und Affiliate-Anfragen bearbeiten wir über eine eigene Adresse. Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff Ihrer Anfrage und einer kurzen Beschreibung Ihres Vorhabens. Unser Partnerschaftsteam meldet sich innerhalb von 2 Werktagen. Support-Anliegen zu Spielerkonten über diese Adresse zu senden verlangsamt die Bearbeitung: Nutzen Sie dafür bitte den Live-Chat oder [email protected].
Häufige Fragen
Wie schnell antwortet der Live-Chat?
In der Regel innerhalb von 1 bis 2 Minuten, rund um die Uhr. Zur Hauptspielzeit am Abend kann es kurzzeitig 3 bis 5 Minuten dauern.
Gibt es eine Telefonnummer für den Support?
Wir bieten Support per Live-Chat und E-Mail an. Diese Wege dokumentieren Ihre Anfrage schriftlich und lassen sich schneller bearbeiten als ein Anruf.
Wann erhalte ich Antwort auf meine E-Mail?
Innerhalb von 24 Stunden. Für Anliegen mit Dokumentenprüfung, etwa bei der KYC-Verifizierung, planen Sie bis zu 48 Stunden ein.
An welche Adresse wende ich mich bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen?
Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat. Wir helfen Ihnen sofort bei Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen und Selbstsperren.
Ich habe eine Auszahlungsfrage, welche Angaben brauche ich?
Nennen Sie Ihren Benutzernamen, den Betrag in CHF und das Datum der Auszahlung. Prüfen Sie vorab die Transaktionshistorie in Ihrem Konto.